以礼相待 用心服务一一南昌市生殖医院举办医务人员礼仪培训

　　为进一步强化全院职工的服务意识，规范行为举止，达到以礼相待、用心服务的目的，11月11~13日，南昌市生殖医院（江西中医药大学附属生殖医院）组织各科室医护技骨干人员开展了三节服务礼仪培训班课程。副院长熊青致开班辞。

 

 

　　本次培训外聘高·级礼仪培训师姚悦进行授课。培训内容涵盖了个人言行举止礼仪、职业礼仪规范以及语言表达礼仪等多个方面。在个人言行举止礼仪方面，讲师针对职工的仪容仪表制定了细致入微的规范，并配有相应图片进行说明；在仪态培训环节，讲师还增设了有趣的互动环节，邀请职工上台现学现做，亲自示范并指导坐、立、行、蹲姿势及目光、微笑、手势规范，通过这种方式加深印象，让员工们理解如何用笑容传递温暖与关怀。通过生动的案例和现场模拟，让员工们深刻体会如何与患者进行礼貌而有效的沟通，包括使用合适的礼貌用语、保持恰当的眼神交流距离等。培训现场气氛热烈，效果显著。

 

 

　　本次礼仪培训会既是细节的精彩呈现，更是深化就医体验的有力举措，不仅有助于提高礼仪素养和沟通能力、增加群众就医满意度，而且为医院医德医风建设工作注入了新活力，促使医护人员不断增强服务意识，树立更加良好的形象。在今后的工作中，医院全体职工将以更加饱满的精神面貌，为患者及家属提供更加优质、贴心的医疗服务。