市生殖医院召开2026年度优质服务提升重点专项活动启动会

　　3月24日，南昌市生殖医院（江西中医药大学附属生殖医院）召开2026年第.一季度优质服务提升动员部署会，标志着贯穿全年的“优质服务提升重点专项活动”正式拉开帷幕。会议由优质服务中心组织，院属各科室负责人参加，常务副院长李敏出席会议并作动员讲话。

 

 

　　会上，优质服务中心负责人对《南昌市生殖医院2026年度优质服务提升重点专项活动方案》进行了全面解读。本次活动旨在将“以患者为中心”的服务理念融入医院运营管理全链条，通过建立覆盖全院、公平统一的季度激励机制，评选“优质服务示范集体”与“优质服务明·星”，引导全员强化服务意识、提升服务能力，并充分运用CRM等现代化工具优化患者全流程管理，推动服务质量实现系统化、标准化、智能化升级。

 

　　李敏常务副院长在动员讲话中深刻阐述了本次活动的特殊意义。优质服务提升重点专项活动是医院今年的十大重点工作之一。作为一家人类辅助生殖专科医院，我们面对的患者饱受不孕困扰，在求子路上承载着巨大的精神压力与时间成本，内心往往敏感而脆弱。“我们多一份用心，患者就少一份焦虑；医院多一份口碑，我们自己就多一份收获。”她要求，全院职工将服务意识觉醒作为行动的起点，既要具备精湛医术，更要提供充满温度的人文关怀和便捷高效的医疗服务，真正做到想患者之所想、急患者之所急。

 

　　启动会现场气氛热烈，与会人员深受鼓舞。大家纷纷表示，将以此次活动为契机，从自身岗位出发，用更饱满的热情、更专业的素养、更暖心的服务，为患者创造更佳的就医体验。

 

　　未来，医院将以优质服务提升专项活动为抓手，将人文关怀融入每一个诊疗细节，用真心与行动，为每一位患者的孕育梦想保驾护航，共同书写医院高质量发展的新篇章。